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价值服务始终如一 三一泵送服务品牌再升级

发表日期:2014-06-13     点击次数: 1023   

       在混凝土行业,三一泵送把服务做到了一个历史高度,一直走在行业服务的最前沿。三一泵送不仅拥有优秀的研发、制造队伍,同时也培养了一支强大的服务工程师队伍。每一个团队成员都牢记服务誓言:我是三一服务人,我们矢志一切为了客户,创造客户价值,用实际行动践行三一崇高的服务事业,为实现品质改变世界而努力奋斗。

服务征程中,全体三一泵送服务人员不断超越自我,给客户带去惊喜、创造价值,急客户之所急、想客户之所想,始终坚持将创造客户利益摆在首位。

据悉,在2014年“价值服务•始终如一”三一泵送增值服务活动中,服务小组成员将对区域内所有价值客户的泵车、搅拌车、搅拌站等设备开展增值巡检、增值升级、增值保养回馈等服务。针对每个客户建立营销、服务一体化的服务体系,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺,真正使客户享受到售前、售中、售后的一条龙服务,并为每一位客户提供个性化、针对性的贴身服务。

  三一泵送服务,价值服务先行

  三一泵送始终把售后服务作为重中之重,在不断研发新产品的同时,积极主动培养忠实的客户群体;通过开展“环保服务大行动、一生无忧服务以及‘价值服务•始终如一’”等增值活动,扎扎实实解决客户在设备使用过程中的实际问题及潜在隐患;以一切为客户着想的宗旨、真诚的态度及精湛的技术感化客户,在众多客户心目中留下了良好形象和口碑。

或许,在通常情况,人们对服务的认识就是把它当作一种企业理念和活动,而三一泵送服务人员则认为这种认知将服务抽象化、理论化了。公司之所以不断优化产品质量,以无以复加的手段提升服务能力,持之以恒地完善各地代理商建设,目的无不是为了给客户创造更大价值。服务价值化,就是把公司给客户创造的价值非常明确、规范地表现出来。2014“价值服务•始终如一”就是三一泵送服务价值化的高度表现形式。

  我们相信,长久以来点点滴滴的服务和日日夜夜的付出是具体真实的,这样的客户感知和认识不再是停留在承诺层面,而是转化为客户实实在在的价值体验,这就是我们对混凝土行业服务落地的重新定义和坚实贯彻。